modmail.net Funktionen

modmail.net ist eine Web-Plattform, die von ScootKit (dem Team hinter SCNX) entwickelt wurde und eine übersichtliche, formatierte Oberfläche zum Betrachten von Ticket-Transkripten bietet. Anstatt reine Textdateien herunterzuladen, können dein Team und deine Nutzer Ticket-Logs in einem modernen Web-Layout ansehen — mit Nachrichtenformatierung, Zeitstempeln und Nutzer-Avataren.

Funktionen

• Betrachte Ticket-Transkripte in einer formatierten Web-Oberfläche mit korrekter Nachrichtenformatierung, Zeitstempeln und Avataren.
• Teile Ticket-Transkripte über einen einfachen Link — kein Datei-Download nötig.
• Lade Ticket-Logs nach dem Schließen eines Tickets automatisch auf modmail.net hoch.
• Lade optional Nachrichten-Anhänge (Bilder, Dateien) auf modmail.net für langfristige Speicherung hoch.
• Greife auf Transkripte von sowohl Modmail als auch dem Ticket-System zu.

Einrichtung

• Besuche den Abschnitt modmail.net Funktionen in deinem Dashboard.
• Konfiguriere die verfügbaren Optionen.

Konfiguration

Feld	Beschreibung
modmail.net Funktionen aktivieren	Aktiviert oder deaktiviert die modmail.net-Integration für deinen Support-Bot. Wenn aktiviert, werden zusätzliche Funktionen wie das Hochladen von Logs und Anhängen verfügbar.
Ticket-Logs auf modmail.net hochladen	Wenn aktiviert, werden Ticket-Transkripte nach dem Schließen eines Tickets automatisch auf modmail.net hochgeladen. Nutzer und Teammitglieder können die Logs dann in einem formatierten Web-Layout ansehen, indem sie auf den Knopf in der Log-Kanal-Nachricht klicken, anstatt eine Textdatei herunterzuladen. Voraussetzung Nur verfügbar, wenn „modmail.net Funktionen aktivieren" aktiviert ist.
Anhänge auf modmail.net hochladen	Wenn aktiviert, werden Nachrichten-Anhänge (Bilder, Dateien usw.), die in Tickets gesendet werden, auf modmail.net für dauerhafte Speicherung hochgeladen. Ohne diese Option können Anhänge nicht mehr verfügbar sein, nachdem die CDN-Links von Discord ablaufen. Voraussetzung Nur verfügbar, wenn „modmail.net Funktionen aktivieren" aktiviert ist.